Opérateur social du monde rural

« Je ne pourrai commencer ce rapport moral sans évoquer la situation de la caisse et revenir sur les inquiétudes qui ont été régulièrement exprimées ces derniers mois par tous les acteurs impliqués au service de la MSA Ain-Rhône. » Dès l'introduction de son rapport moral énoncé lors de l'assemblée général de la MSA Ain-Rhône le 5 avril à Anse, le président, Olivier de Seyssel, joue carte sur table. Depuis quelques semaines, le mécontentement des adhérents concernant les difficultés rencontrées sur les services en relation avec les adhérents (taux de prise en charge des appels téléphoniques très dégradés, fermetures exceptionnelles des agences ...) monte. Cette situation s'explique selon le président de la MSA par un contexte difficile depuis une dizaine d'années.« Notre organisme a traversé des périodes compliquées depuis 2010, et nous avons en permanence été confrontés à des contraintes nécessitant de nous adapter pour maintenir l'essentiel de nos missions et de nos services auprès de nos adhérents. » Les différentes conventions d'objectifs et de gestion conclues avec l'Etat depuis 2005 ont conduit la MSA à faire évoluer son organisation dans la recherche de l'optimisa...